TERMINOS Y CONDICIONES DE TELAYUDA

 

Fecha de vigencia: 01 de febrero de 2022.

 

1. GENERAL

Antes de usar cualquier servicio de Telayuda.com, por favor lea con atención los términos y condiciones (“Acuerdo”) descrito a continuación: al bajar, descargar, usar, utilizar la página web de TelAyuda, “Usted” como usuario o suscriptor acepta todos los términos y condiciones de este “Acuerdo”. El uso de este Acuerdo representa su aceptación y acepta todos los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de TelAyuda. Todos los Términos y Condiciones de TelAyuda son condicionantes para su uso del Acuerdo y si está en contra o se opone en algo de los mismos y de la Política de Privacidad entonces no se le permite usar dicho Acuerdo de servicios.

En caso de realizar este Acuerdo en nombre de alguna compañía, institución u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para aceptar en nombre de este Acuerdo; en tal caso usted representará a esta entidad.

TelAyuda no constituye ni suministra asesoría medica en ningún caso de este Acuerdo.

Si cree requerir una emergencia médica llame a su médico de cabecera o al número de ayuda 911 de inmediato. TelAyuda no recomienda ni da su aprobación en ninguna prueba, médicos, procedimientos, productos, opiniones, consejo u otra información mencionada en el Acuerdo. La credibilidad de usted en cualquier información, conocimiento, aplicación u otros suministrados por TelAyuda, sus empleados, socios, y otros usuarios del Acuerdo son únicamente bajo su absoluto riesgo. Acuda a la asesoría o servicios de su médico u otro proveedor de atención médica, por cualquier duda o lo que lea, reciba o entienda de este Acuerdo, cuando lo disponga y sin demoras.

No constituimos un proveedor de atención médica o de equipos médicos, y nuestro Acuerdo no puede considerarse como un servicio de asesoramiento médico o terapia. Solo su médico u otro servicio de atención medica puede ofrecerle asesoría médica.

 

2. ALCANCE DEL SERVICIO.

En TelAyuda nos especializamos en trabajar con personas para que fomenten hábitos y desarrollen habilidades que les permitan superar cualquier situación problema, entre otras cosas, mediante una plataforma que permite la comunicación y conexión entre Usuarios. Usuarios que brindan información y asesoramiento ("Servicios de coaching" y cada Usuario que brinda Servicios de coaching es un "Entrenador") para conectarse con Usuarios que buscan información y asesoramiento ("Clientes" y colectivamente con Entrenadores, cada uno un "Usuario")

Queda claro que cada Cliente es el único responsable de seleccionar un Coach y los Servicios de Coaching. Cualquier decisión de un Cliente de recibir Servicios de Entrenamiento, y cualquier decisión de un Entrenador de proporcionar Servicios de Entrenamiento, es una decisión tomada a la sola discreción de dicho Usuario. TelAyuda no es responsable del desempeño de los Usuarios, ni tiene control sobre la calidad, idoneidad, confiabilidad, durabilidad, oportunidad, legalidad, falta de suministro, Contenido, actos u omisiones, o cualquier otro aspecto de los Usuarios, incluyendo los Servicios de Coaching proporcionados por los Coaches.

TelAyuda no hace representaciones ni garantías de ningún tipo con respecto a ningún aspecto, incluida la acreditación, el registro o la concesión de licencias, de cualquier Entrenador, los Servicios de Entrenamiento o el Contenido solicitado y proporcionado por los Usuarios a través de los Servicios, ya sea en interacciones públicas, privadas o fuera de línea.

TelAyuda no asume ninguna responsabilidad por la precisión o confiabilidad de los datos que cualquier usuario proporciona, ya que TelAyuda no evalúa de forma rutinaria a sus Usuarios, no investiga los antecedentes de sus Usuarios ni intenta verificar la información proporcionada por cualquier Usuario. Por lo tanto, TelAyuda no verifica ni confirma ninguna representación con respecto a los Servicios de Entrenamiento ofrecidos por los Entrenadores a través de los Servicios.

Usted acepta que ha leído, entendido y reconoce estar obligado por todos los Términos, Condiciones, consentimientos y divulgaciones establecidos en los Términos de servicio, la Política de Privacidad, las directrices aplicables establecidas en el sitio web y el fin aplicable acuerdo de licencia de usuario (si lo hay) para cualquier aplicación móvil que descargue. Si no acepta los términos del servicio, la Política de privacidad, las directrices aplicables y/o el acuerdo de licencia de usuario final aplicable (si lo hay), deje de utilizar los servicios inmediatamente.

Al acceder, navegar y/o utilizar los servicios, usted acepta que es el único responsable de cualquier hábito que puede elegir utilizar los servicios y TelAyuda no garantiza ninguno de los hábitos mencionados en los servicios, ni recomienda ni aprueba ningún hábito particular al listar dicho hábito en los servicios. No tenemos la obligación de revisar o modificar las publicaciones de los usuarios en los servicios u otro contenido y en todos los casos, es su responsabilidad evaluar la exactitud, puntualidad, integridad o utilidad del contenido. En ninguna circunstancia TelAyuda será responsable de cualquier pérdida o daño causado por su confianza en cualquier contenido.

Los contenidos de los servicios, como textos, gráficos, imágenes, información y servicios de entrenamiento obtenidos de los usuarios de los servicios, licenciantes y otro material contenido en los servicios (el "contenido") son para fines informativos solamente. Nada de lo que se le proporcione a través de los Servicios constituye terapia o consejo médico. No se crea una relación médico-paciente o terapeuta-paciente en relación con los Servicios. Los servicios no sustituyen el consejo de un profesional médico y no se puede confiar en la información proporcionada a través de los Servicios al tomar decisiones médicas. Si necesita asesoramiento médico, debe consultar con un profesional médico.

Todos los servicios están disponibles únicamente para personas de 16 años o más. Si tiene 16 años o más, pero es menor de 18 años, o la mayoría de edad legal del donde reside si esa jurisdicción tiene una mayoría de edad mayor, entonces acepta revisar estos términos de servicio con su padre o tutor para asegurarse de que tanto usted como su padre o tutor entienden y aceptan estos Términos de Servicio. Usted acepta que su padre o tutor revise y acepte estos términos de servicio en su nombre. Si usted es un padre o tutor que acepta estos términos de servicio para el beneficio de un niño mayor de 16 años, entonces acepta toda la responsabilidad por el uso de los servicios por parte de ese niño.

Solo en caso de que se indique lo contrario, todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a telayuda@gmail.com. Podemos enviarle un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcione cuando se registre o de cualquier otra manera. Las notificaciones se considerarán entregadas a partir del día en que se envíen por correo electrónico, mensajería, servicio de entrega o correo de los EE. UU.

Usted reconoce y acepta que los Servicios TelAyuda utilizan determinadas videoconferencias de terceros para prestar sus servicios, herramientas de comunicación y otros servicios en relación con los Servicios TelAyuda, por ejemplo, Zoom, Skype, WhatsApp, FaceTime ("Herramientas de terceros").  Sus datos proporcionados a TelAyuda a través de herramientas de terceros siguen sujetos a estos términos, el uso de las herramientas de terceros en sí está sujeto a los términos y condiciones de los proveedores de herramientas de terceros. TelAyuda no es responsable por el funcionamiento o cualquier cambio en las Herramientas de terceros o los actos u omisiones de los proveedores de Herramientas de terceros.

TelAyuda está en la capacidad de transferir sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo a cualquier compañía, firma o persona en cualquier momento si no afecta materialmente Sus derechos bajo el mismo. No puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a nadie más. Este Acuerdo es personal para usted y ningún tercero tiene derecho a beneficiarse en virtud de este Acuerdo, excepto lo dispuesto aquí.

 

3. LA CUENTA

Para usar ciertas funciones de los Servicios, debe registrarse y crear una cuenta en telayuda.com (su "Cuenta"). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas asociadas con su Cuenta, monitorear toda la actividad en la Cuenta y asume la responsabilidad total de todas las actividades que ocurran en su Cuenta (excepto en lo que respecta a las infracciones de seguridad causadas por TelAyuda). TelAyuda se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, y no incurrirá en ninguna responsabilidad por dicha suspensión o terminación.

Sus interacciones con TelAyuda en relación con los Servicios de TelAyuda están sujetas a este Acuerdo. TelAyuda puede usar cualquier dato, información o material recopilado o recibido de usted a través de estas interacciones, de acuerdo con este Acuerdo y la Política de privacidad. Usted acepta (a) proporcionar información precisa al crear una cuenta; (b) mantener la información de su cuenta; (c) mantener la seguridad de su cuenta al no compartir su contraseña o acceder a su cuenta; (d) notificar de inmediato a TelAyuda si sospecha de alguna violación de seguridad relacionada con los Servicios; y (e) asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.

 

4. TERMINOS COMERCIALES (TARIFA, FACTURAS Y PAGOS)

Los precios que cobramos por usar nuestros servicios se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los servicios que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.

Se requerirá que los usuarios del Servicio proporcionen sus datos de PayPal, tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria ("Cuenta de Pago") a TelAyuda y al Proveedor de Servicios de Pago contratado por TelAyuda. Los clientes serán responsables de pagar la factura de cada Acuerdo (la "Factura"), que incluirá los términos de precios del Acuerdo dependiendo del servicio que hayan seleccionado previamente.

Al registrarse para obtener una Cuenta, autoriza expresamente a TelAyuda a indicarle al Proveedor de Servicios de Pago que procese cada Pago del Servicio y cualquier tarifa adeudada a TelAyuda por el uso del Servicio que se incurra en su Cuenta. Los Pagos del Entrenador y cualquier tarifa adicional se cargarán a la Cuenta de Pago que proporcione a TelAyuda según se incurra. Es posible que se le cobre una tarifa de cancelación a través del Proveedor de Servicios de Pago si reserva Servicios de Coaching, pero cancela dichos Servicios de Coaching antes de que se completen.

Cualquiera de las partes puede rescindir los Términos de servicio por cualquier causa o sin ella, en cualquier momento. Después de la rescisión, ya no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Las disposiciones de este Acuerdo que por su intención o significado pretenden sobrevivir a dicha terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con la renuncia de garantías, las limitaciones de responsabilidad y la indemnización, sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos de servicio y cualquier terminación de su uso o suscripción a los Servicios y continuará aplicándose indefinidamente. Si TelAyuda rescinde o suspende su derecho a utilizar los Servicios, no tendrá derecho a ningún reembolso del saldo no utilizado en su Cuenta.

 

5. POSESION DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TELAYUDA

Los Servicios son propiedad exclusivamente de TelAyuda. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y diseños, registrados o no registrados, utilizados en relación con los Servicios son propiedad de TelAyuda o sus licenciantes externos. Usted no puede usar ni exhibir dichas marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales o diseños propiedad de TelAyuda o sus terceros licenciantes sin el consentimiento previo por escrito del propietario apropiado. A no ser que se indique en los Términos de Servicio, TelAyuda y sus licenciantes poseen o controlan exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. No eliminará, alterará ni ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad incorporados en los Servicios o que los acompañen.

 

6. INFORMACION CONFIDENCIAL

La Información confidencial es información privada de una parte que se proporciona a la otra parte en virtud del presente y que se designa como confidencial o de un tipo que debería ser reconocido por una parte comercialmente razonable como confidencial. La Información confidencial de TelAyuda incluye los Servicios y su documentación y materiales relacionados, junto con estos Términos y Condiciones. La parte que recibe la Información Confidencial puede usarla solo para fines relacionados con la facilitación de estos Términos o Servicios y no puede divulgarla a ningún tercero a menos que dicho tercero apoye la prestación de los Servicios o cumpla con las obligaciones en virtud del presente y esté obligado por escrito. Las obligaciones de mantener la información confidencial como confidencial permanecerán vigentes mientras la parte propietaria mantenga la información correspondiente como confidencial. Las limitaciones sobre la divulgación o el uso de información confidencial no se aplicarán a la información que sea obtenida legítimamente por el destinatario sin violar ninguna obligación de confidencialidad; es o llega a ser conocido por el público sin acción u omisión del destinatario; el destinatario se desarrolla de forma independiente sin utilizar la Información Confidencial de la otra parte; o se divulga en respuesta a una orden judicial o gubernamental válida, si el destinatario le ha dado a la otra parte un aviso previo por escrito (a menos que lo prohíba la ley o una autoridad gubernamental) y proporciona asistencia razonable.

Usted declara y garantiza que cualquier Contenido que proporcione, envíe o publique en los Servicios no será confidencial y TelAyuda no será responsable de ningún uso o divulgación, ya sea por parte de TelAyuda o de los Usuarios, del Contenido. Usted reconoce y acepta que su relación con TelAyuda o su Acuerdo con un Usuario no es una relación confidencial.

 

7. USO DE CONTENIDOS

Se ofrece una variedad de información, consejos, recomendaciones, cartas, mensajes, comentarios, publicaciones, texto, gráficos, software, música, sonido, fotografías, videos, datos, Contenido del usuario y otros materiales ("Contenido") disponible a través de los Servicios. Parte del Contenido es proporcionado por TelAyuda o sus afiliados, y otro Contenido es proporcionado por los Usuarios, como las opiniones y puntos de vista de los Usuarios proporcionados a través de publicaciones en salas de chat, blogs, tableros de anuncios o foros de discusión.

Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos de servicio están expresamente reservados para TelAyuda, ya que TelAyuda le otorga una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para ver, descargar, copiar e imprimir Contenido, incluido el Contenido proporcionado por un Entrenador conforme a un Acuerdo, recuperado de los Servicios solo para su uso personal, no comercial, siempre que no elimine ni oculte ningún aviso de derechos de autor, aviso de marca comercial u otros avisos de derechos de propiedad que se muestren en el Contenido o en relación con él. No puede usar ningún Contenido disponible a través de los Servicios de ninguna otra manera o para ningún otro propósito sin el permiso previo por escrito de TelAyuda.

Si bien TelAyuda se esfuerza por mantener el Contenido preciso, completo y actualizado, TelAyuda no puede y no garantiza, y no es responsable de la precisión, integridad o puntualidad de cualquier Contenido, ya sea proporcionado por TelAyuda o sus afiliados o por los Usuarios. TelAyuda no tiene ninguna obligación de preseleccionar, editar o eliminar ningún Contenido proporcionado por los Usuarios que se publique o esté disponible a través de los Servicios. Cualquier opinión, consejo, declaración u otra información expresada o puesta a disposición por los Usuarios o terceros, incluidos, entre otros, los blogueros, son del Usuario respectivo o de otro tercero y no de TelAyuda.

El contenido disponible a través de los servicios se proporciona entendiendo que ni TelAyuda ni sus afiliados o usuarios están comprometidos en prestar servicios o consejos médicos, de consejería, legales, de contabilidad u otros servicios profesionales. Dicho contenido se pretende únicamente como ayuda educativa general. No se pretende como consejo médico, de consejería, legal, contable, de salud u otro consejo profesional, ni para ser utilizado para el diagnóstico o tratamiento médico de cualquier problema individual. Tampoco se pretende como sustituto del consejo y los servicios profesionales de un proveedor de atención médica calificado, abogado, contador u otro asesor profesional familiarizado con sus datos únicos. Busque siempre el consejo de su médico o de un especialista en el tema que concierne.

Usted es responsable de todo el Contenido, incluido el Contenido que proporcione en virtud de un Acuerdo, que envíe, publique o ponga a disposición de otro modo a través de los Servicios ("Contenido de usuario"). Al hacerlo, declara y garantiza a TelAyuda que su Contenido de usuario no está sujeto a ninguna obligación de confidencialidad con ningún tercero, que tiene todos los permisos necesarios para enviar, publicar y poner a disposición dicho Contenido de usuario, y que su Contenido de usuario no contendrá ningún dato personal confidencial, no público, sobre usted o cualquier tercero. Usted acepta que TelAyuda no es responsable de ningún Contenido de Usuario.

TelAyuda no reclama la propiedad del Contenido de usuario que usted envía, pu\blica o pone a disposición de los Servicios o a través de ellos, y usted seguirá conservando todos los derechos de propiedad sobre su Contenido de usuario y el derecho a utilizar su Contenido de usuario como mejor le parezca. Sin embargo, por la presente otorga a TelAyuda y sus afiliados un derecho y una licencia mundiales, no exclusivos, perpetuos, transferibles, totalmente sublicenciables y libres de regalías para:

1. con respecto al Contenido de usuario, incluido el Contenido de usuario que usted envíe, publique o ponga a disposición en las áreas públicas de los Servicios de conformidad con un Acuerdo, que no sean fotos, gráficos, audio, video o diarios que envíe, publique o haga de otra manera disponible en áreas públicas de los Servicios (por ejemplo, no destinado a una comunicación privada), usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, realizar públicamente y mostrar públicamente dicho Contenido de usuario (en su totalidad o en parte) en todo el mundo a través de los Servicios o de otro modo, y/o para incorporarlo en otros trabajos en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente;

2. con respecto al Contenido de usuario, incluido el Contenido de usuario que proporciona a través de los Servicios de conformidad con un Acuerdo, que publica o pone a disposición de otro modo en las herramientas de comunicación privada de usuario a usuario y las características de los Servicios, para utilizar dicho Contenido de usuario para facilitar su comunicación privada de usuario a usuario dentro de los Servicios; y

3. con respecto a fotos, gráficos, audio, video o diarios que envíe, publique o ponga a disposición en áreas públicas del sitio web, use, reproduzca, modifique, adapte, publique, traduzca, cree trabajos derivados, distribuya, realice públicamente y mostrar públicamente dicho Contenido de usuario con el propósito para el cual dicho Contenido de usuario fue enviado, publicado o puesto a disposición, y para fines informativos, promocionales u otros fines relacionados por parte de TelAyuda.

TelAyuda puede crear funciones de los Servicios que permitan a los Usuarios publicar opiniones y reseñas de Entrenadores específicos ("Reseñas de usuarios"). TelAyuda no verificará ni aprobará todas esas Reseñas de usuarios y no serán la opinión de TelAyuda. Cada Usuario debe realizar su propia investigación para estar satisfecho de que un Entrenador específico es la persona adecuada para los Servicios de Entrenamiento deseados. Como Entrenador, usted acepta que TelAyuda no será ni es responsable de las Reseñas de los Usuarios. A los efectos de estas Condiciones de servicio, las Reseñas de los usuarios se considerarán parte del Contenido del usuario.

Su uso de los Servicios y las licencias relacionadas otorgadas en virtud del presente están condicionados a que no haga nada de lo siguiente en relación con el uso de los Servicios, (incluyendo los Usuarios y los Entrenadores):

1.Publicar, cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier información u otro material que: infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos de publicidad o intimidad; que infrinja o fomente cualquier conducta que rompa cualquier ley o reglamento aplicable o que dé lugar a responsabilidad civil; que sea fraudulento, falso, engañoso o engañoso; que sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; que promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo[FB1]  o grupo; que sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier otra persona; o que promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas (incluidas, entre otras, actividades que promuevan o proporcionen información instructiva sobre la fabricación o compra de armas ilegales o sustancias ilegales).

2.Prestar a los Usuarios servicios o consejos médicos, de asesoramiento, jurídicos o de otra índole profesional.

3.Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del sitio web, los sistemas informáticos de TelAyuda o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de TelAyuda; Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de TelAyuda o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;

4.Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descifrar o eludir cualquier medida tecnológica implementada por TelAyuda o cualquiera de los proveedores de TelAyuda o cualquier otro tercero (incluido otro Usuario) para proteger los Servicios;

5.Intentar acceder o buscar los Servicios mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sean herramientas que accedan o busquen los Servicios a través del software y/o agentes de búsqueda proporcionados por TelAyuda u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles (como Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Safari u Opera);

6.Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo electrónico, correo no deseado, spam, cartas en cadena u otra forma de solicitud;

7.Utilizar cualquier meta etiqueta u otro texto oculto o metadatos utilizando una marca comercial, logotipo, URL o nombre de producto de TelAyuda;

8.Usar los Servicios para cualquier propósito comercial o en beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por los Términos de servicio;

9.Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o grupo de noticias, o de alguna manera usar los Servicios para enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa;

10.Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software utilizado para proporcionar los Servicios;

11.Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier Usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de un virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de correo no deseado o el bombardeo de correo del sitio web;

12.Recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal de los Servicios de otros Usuarios sin su permiso previo expreso;

13.Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;

14.Violar cualquier ley o regulación aplicable;

15. Ponerse en contacto con cualquier persona que haya solicitado no ser contactado, o hacer contacto no solicitado con cualquier persona con cualquier propósito comercial;

16."Acosar" o acosar a alguien;

17. Recopilar datos personales sobre otros Usuarios con fines comerciales o ilícitos;

18.Publicar contenido no local o irrelevante, publicar repetidamente el mismo contenido o uno similar;

TelAyuda tendrá derecho a investigar y enjuiciar las infracciones de cualquiera de los anteriores, incluida la prestación de asesoramiento médico, de asesoramiento, legal o profesional, o la infracción de los derechos de propiedad intelectual y los problemas de seguridad de los Servicios, en la mayor medida permitida por la ley. TelAyuda puede involucrar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en el enjuiciamiento de los Usuarios que violen los Términos de Servicio. Usted reconoce que TelAyuda no tiene la obligación de monitorear su acceso o uso de los Servicios o de revisar o editar cualquier Contenido, pero tiene el derecho de hacerlo con el fin de operar los Servicios, para garantizar su cumplimiento con los Términos de Servicio, o para cumplir con la ley aplicable o la orden o requerimiento de un tribunal, organismo administrativo u otro organismo gubernamental. TelAyuda se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido que TelAyuda, a su exclusivo criterio, considere que viola los Términos de servicio o que daña los Servicios.

 

8. RESPONSABILIDAD Y GARANTIAS

TelAyuda o sus afiliados en ninguna circunstancia serán responsables de cualquier daño que resulte directa o indirectamente de cualquier aspecto de su uso del sitio web, contenido o servicios. Debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo cualquier confianza en la exactitud, integridad o utilidad de los servicios. Usted reconoce específicamente que TelAyuda no es responsable de la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de usuarios o terceros. Además, en ningún caso TelAyuda o sus afiliados serán responsables de cualquier daño especial, indirecto, incidental, punitivo o consecuente, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, costo de adquisición de productos o servicios sustitutos, o cualquier otro daño, cualquiera que sea causado, y en cualquier teoría de responsabilidad, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio (incluyendo negligencia y responsabilidad estricta), o que de otro modo resulte de (1) el uso de, o la imposibilidad de utilizar los servicios; (2) el costo de adquisición de servicios, artículos o sitios web sustitutos; (3) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (4) las declaraciones o la conducta de cualquier tercero en los servicios; o (5) cualquier otro asunto relacionado con los servicios. Estas limitaciones se aplicarán ya sea o no entrenador. Me ha sido informado de la posibilidad de dichos daños y a pesar de cualquier falla del propósito esencial de cualquier recurso limitado. En algunas jurisdicciones, las limitaciones de responsabilidad no están permitidas. En dichas jurisdicciones, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen a usted.

Usted acepta que el uso de los servicios es completamente bajo su propio riesgo. Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". TelAyuda renuncia expresamente todas las garantías de cualquier tipo, ya sea explícita o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no violación. TelAyuda no garantiza que los servicios cumplirán con sus requisitos, o que el acceso a los servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, o que los defectos, si los hay, serán corregidos. TelAyuda no garantiza los resultados que puedan obtenerse del uso de los servicios ni la ​​exactitud, calidad, o fiabilidad de cualquier información obtenida a través de los servicios. TelAyuda renuncia a cualquier garantía por otros servicios o bienes recibidos a través de o anunciados en los servicios, o a los que se acceda a través de cualquier enlace en los servicios. TelAyuda renuncia a cualquier garantía por virus u otros componentes dañinos en relación con los servicios. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías implícitas. En dichas jurisdicciones, es posible que algunas de las exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen a usted en la medida en que se relacionen con garantías implícitas. 

Excepto lo establecido en esta sección, TelAyuda no ofrece garantías, expresas o implícitas, estatutarias o de otro modo, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, título, idoneidad para un propósito particular o no infracción. El coaching no constituye asesoramiento o terapia médica. TelAyuda no será responsable por retrasos, interrupciones, fallas del servicio u otros problemas inherentes en el uso de internet y comunicaciones electrónicas u otros sistemas fuera del control razonable de TelAyuda.

 

9. INDEMNIZACION

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a TelAyuda, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados, de y contra toda responsabilidad, daños, pérdidas, reclamos, gastos de cualquier tipo (incluidos, entre otros, los gastos razonables de abogados). Honorarios relacionados directa o indirectamente con su incumplimiento de los Términos de servicio; el Contenido de usuario, incluidos, si usted es un Entrenador, sus Servicios de entrenamiento, que proporciona, crea, envía, publica o transmite a través de los Servicios o fuera de línea; o su uso de los Servicios, su Acuerdo o interacción con cualquier otro Usuario, y si usted es un Entrenador, el uso de su Contenido o Servicios de Entrenamiento por cualquier Usuario o tercero.

 

10. ARBITRO Y DIVISIBILIDAD

Usted y TelAyuda acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y TelAyuda que surja en conexión con este Acuerdo o en relación de alguna manera con este Acuerdo o con Su relación con TelAyuda como usuario de los Servicios (ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, y si las reclamaciones surgen durante o después de la terminación del Acuerdo) se determinará mediante arbitraje individual vinculante obligatorio. El arbitraje es más informal que una demanda judicial. No hay juez o jurado en el arbitraje, y la revisión por la corte de un laudo de arbitraje es limitada. Puede haber un descubrimiento más limitado que en la corte. El árbitro debe seguir este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluidos los honorarios de abogados), excepto que el árbitro no puede otorgar medidas cautelares o declarativas que beneficien a nadie más que a las partes del arbitraje. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de los Contratos.

Sin perjuicio de la cláusula anterior, usted y TelAyuda acuerdan que nada de lo contenido en este documento se considerará que renuncia, excluye o limita cualquiera de nuestros derechos, en cualquier momento, de entablar una acción individual en un tribunal de reclamos menores, perseguir acciones de ejecución a través de las agencias federales, estatales o locales aplicables donde tales acciones estén disponibles, buscar medidas cautelares en un tribunal de justicia, o presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar reclamos por infracción de propiedad intelectual.

Cualquier acción debe ser gobernada bajo las Leyes de Florida, bajo Polk County. Sus tarifas de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se limitarán a las tarifas establecidas en las Reglas de la AAA y el resto lo pagará TelAyuda. Si el árbitro determina que el fondo de Su reclamo o la reparación buscada en el arbitraje es frívolo o se presenta con un propósito inadecuado (según lo medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 (b)), entonces el pago de Todas las tarifas se regirá por las Reglas AAA. En tal caso, usted acepta reembolsar a TelAyuda todo el dinero previamente desembolsado por él que, de lo contrario, es su obligación de pagar según las Reglas de la AAA. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión por escrito razonada suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basan la decisión y el laudo, si corresponde.

Cualquier arbitraje debe comenzar presentando una demanda de arbitraje dentro de un (1) año después de la fecha en que la parte que afirma el reclamo conoce por primera vez o debería saber razonablemente del acto, omisión o incumplimiento que dio lugar al reclamo; y no habrá derecho a ningún recurso por cualquier reclamo que no se presente dentro de ese período de tiempo. Si la ley aplicable prohíbe un período de limitación de un año para hacer valer reclamos, cualquier reclamo debe hacerse dentro del período de tiempo más corto permitido por la ley aplicable.

Si un tribunal u otra autoridad vinculante determina que alguna disposición de los Términos de servicio no es válida, usted acepta que se hará todo lo posible para dar efecto a las intenciones de las partes tal como se refleja en esa disposición, y las disposiciones restantes contenidas en Los Términos de servicio continuarán en pleno vigor y efecto.

 

11. ACTUALIZACION DE TERMINOS Y CONDICIONES

TelAyuda puede revisar estos Términos de vez en cuando y a nuestro exclusivo criterio. Cuando se realicen dichos cambios, TelAyuda publicará una versión actualizada en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor y se considerarán aceptados por Usted: inmediatamente para aquellos que se registren en los Servicios después de que se publique la versión actualizada en el sitio web de TelAyuda, o para aquellos que tengan cuentas preexistentes, los Términos actualizados se considerará efectivo con el uso continuado de los Servicios. Tiene derecho a disputar un término actualizado que altera materialmente Sus derechos u obligaciones (con excepción de los cambios requeridos por la ley) dentro de los diez (10) días hábiles a partir de la fecha de publicación de los nuevos Términos, previa notificación por escrito a: telayuda@gmail.com. Tenga en cuenta: Sus derechos y acceso a los Servicios pueden verse temporalmente interrumpidos hasta que dicha disputa se resuelva entre usted y TelAyuda. Si no podemos resolver la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a Su notificación por escrito de la disputa, los Servicios se cancelarán.

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